Афера на «Газпром Арене»: у тысяч фанатов Канье Уэста забрали деньги, оставив их без билетов и права на возврат

Афера на «Газпром Арене»: у тысяч фанатов Канье Уэста забрали деньги, оставив их без билетов и права на возврат

Большой вопрос вызывает условия приобретения билетов на концерт Канье Уэста на "Газпром-Арена. Продажа осуществляется в рамках акции, условия которой покупатель должен принять при приобретении билета.

При этом предусмотрено, что билет нельзя вернуть по собственному желанию, а замена артиста организатором не является основанием для возврата денежных средств.

То есть условно билет покупается на Канье Уэста, а организатор впоследствии может заменить исполнителя на Шамана - и покупатель при этом не получает права отказаться от билета и вернуть деньги.

Но сейчас даже это вторично. Главное - люди заплатили деньги и не понимают, получат ли они билеты на существующее мероприятие и что вообще происходит

Приобрести билеты, согласно опубликованной информации, можно только на официальном сайте мероприятия. Тысячи людей приобрели билеты и сразу получили подтверждение оплаты. Но билеты так и не поступили даже после многочисленных попыток самостоятельно восстановить их через сервис помощи зрителям на официальном сайте мероприятия.

Функция восстановления не работает: при каждой попытке возникает ошибка. И проблема носит массовый характер. Под постами с анонсом мероприятия уже собрались тысячи комментариев от людей, которые столкнулись с той же проблемой.

При этом на сайте мероприятия указаны контакты для связи, но не работает ни один из них.

Никаких официальных сообщений от «Газпром Арены», организаторов или платформы, через которую осуществляется продажа билетов, до сих пор нет.

 На данный момент у людей деньги списаны, есть чеки, но они до сих пор не получили сами билеты. Сайт продолжает выдавать ошибки. И самое неприятное здесь - полная неопределенность. Непонятно, действительно ли это технический сбой, насколько он массовый и когда будет устранен. Более того, из-за отсутствия какой-либо официальной коммуникации возникает закономерный вопрос: а точно ли все происходящее вообще легитимно?